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輔導者隨筆

近日因工作關係,我經常要開車前往港島某大學開會。有一次開會後,同事提醒我下次開會最好不要駕車前來,因為當天有外賓來訪,未必能提供車位。由於不駕車,我打算乘巴士早點到埗,在學院附近吃完早餐才去開會,於是相約同事一起吃早餐;同事問我可否駕車載他一程,我說學院當天不准我駕車,所以我不會駕車前往。他馬上糾正我說,學院並沒有禁止你駕車前往,只是說當天有外賓到訪,免費停車位相對緊張,未必能為你提供免費停車位,所以提議你考慮使用其他交通工具。我聽後恍然大悟,他所言甚是:並沒有人禁止我駕車,是我自己選擇在沒有免費停車位的情況下不駕車前往。我可把車輛停泊在附近的收費停車場,只是我選擇不這樣做而已。

這個例子,反映了在輔導過程中,我們常常提到的一個問題— 用心聆聽。在很多輔導個案中,並不是因朋友、愛侶、夫婦等彼此不了解而產生誤會,真正的原因是彼此並沒有用心聆聽對方所說的,以致產生誤解。在夫婦輔導的過程中,經常會聽到其中一方說:「他好像沒有聽我說話。」或者直接引用他們所說的:「你究竟有冇聽我講嘢?」其實很多時候,表面上我們可能是在聆聽對方說話,但實際上不是心不在焉,就是腦袋已鑽進未來,把聽到的進行分析、比較、研究並作出結論,繼而提出解決方案,這方面尤以男性最為常見。

聆聽其實是一種藝術。在適當的時候,沉默無言比說話來得更有力,更有幫助。我們的腦袋接收話語的能力和速度遠比說話本身快,所以常常出現在別人話未說完,便已作出判斷與結論的情況。又或者在對方一時無言以對或想不出說些甚麼時,我們的腦袋便馬上急轉彎,總是要說些甚麼來打破沉默,而不讓對方有靜下來思考的時間。

聖經提到:「快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。」( 雅1: 19 下) 除了教導我們要把握機會聆聽神的話語外,也要用心聆聽,不但聆聽對方的話,還要聆聽自己內心的話。仔細思量,然後再將話說出來,尤其是當我們情緒不穩定時。還記得當我們情緒激動時,衝口而出說了些話,之後感到後悔不已嗎? 這更顯出慢慢說的重要性。

或許下次我們再探討如何聆聽別人的話,以及如何聆聽自己內心的聲音吧!

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